前几天刷手机，突然看到郑智化那条火药味十足的帖子，把深圳机场骂得够呛。说实话，当时我心里也挺不是滋味的，毕竟一个坐轮椅的人出行本来就不容易，机场要是真做得不到位，确实该挨骂。

不过呢，混迹网络这么多年，我早就学会了一个道理——别急着站队，先等等看。果不其然，等现场视频流出来之后，事情就变味儿了。你猜怎么着？人家机场压根没让郑智化自己爬上飞机，是四个工作人员抬着他上去的。这跟他说的“连滚带爬”完全是两码事啊。

再看看那个被骂得狗血淋头的升降车司机，真是倒了八辈子霉。人家就是按规矩办事，升降平台升太高容易刮到舱门，这是安全操作要求，司机能有什么办法？结果莫名其妙就背了个大黑锅。

说句不客气的话，郑智化这次确实有点太冲动了。我能理解他当时心里窝火，觉得自己的尊严受到了伤害，可问题是，你不能凭着感觉就把人家工作人员往死里骂吧？后来他倒是道歉了，说自己用词不当，但我觉得光道歉用词还不够，得给那个司机一个说法才对。

更让人看不懂的是深圳机场的反应。人家郑智化一发声，机场立马就跪了，道歉那叫一个积极。我当时就琢磨，这速度是不是有点太快了？是因为人家是明星，还是因为人家是台湾同胞？要是换成咱们这些普通老百姓，机场能这么重视吗？

这事儿在网上炸开了锅，吵得不可开交。有人骂机场没人性，有人说郑智化矫情，各种难听话都出来了。我看了半天，发现有个观点特别有意思——“残疾人的自尊体验残疾人说了算”。

乍一听好像挺有道理，细想想就不对劲了。照这个逻辑，是不是只要残疾人觉得不舒服，不管别人做什么都是错的？那这世界还讲不讲理了？

咱们换个角度想想，深圳机场没有专门的无障碍升降设备，这确实是硬件上的短板。可在这种情况下，人家派了四个人帮忙抬上去，这难道不是在尽力弥补吗？怎么到头来反倒成了不尊重？

每个人对尊严的理解都不一样啊。有人觉得被抬着丢人，有人觉得得到帮助是温暖。要是所有事都得按照当事人的个人感受来，那这社会还怎么运转？比如说，有人觉得没给他配个私人飞机就是不尊重，难道社会就得满足？

机场已经尽了力去帮忙，大多数人也觉得这没啥问题。可有些人非要说，你们这些旁观者没资格评判，只有当事人说了才算。那我就纳闷了，既然公众说话不算数，那你还扯着嗓子喊什么，让公众帮忙解决什么问题？

这套说辞我太熟了。这些年那些动不动就喊“男人都是大猪蹄子”的小仙女们，不就是这个套路吗？一边要求特殊照顾，一边又说你们男的没资格评论。搞得好像整个世界都欠她们的似的。

还有一帮人更逗，压根不管事实怎么样，上来就问你是站在消费者这边还是站在机场那边。我就想问了，难道站在事实这边就那么难吗？非要二选一？

这让我想起前些年那个“站在鸡蛋一边还是墙一边”的鬼话。说白了就是故意搅混水，制造对立。你以为他们真关心郑智化？人家就是想借机闹事，煽动老百姓跟政府对着干罢了。

更缺德的是有些人，直接把这事儿上升到敌视台湾的高度。我去，这都什么跟什么啊！要真敌视台湾，还用得着这么拐弯抹角？直接明说不就得了。这种偷换概念的把戏，看着就让人来气。

话说回来，我也不赞成那些疯狂攻击郑智化的人。有人把他的批评往阴谋论上扯，说他故意抹黑大陆，这就扯得有点远了。

说句公道话，郑智化这些年还是挺正的。爱国的表态也不少，特别是在统一这个大问题上，人家立场一直很明确。就因为这么一次情绪失控，就把人家往死里整，给扣各种大帽子，这不是瞎搞吗？

这样做只会让真心支持统一的台湾同胞寒心，反倒让那些搞分裂的人看笑话。做事得讲策略啊，不能逮谁咬谁。把朋友越搞越少，敌人越搞越多，这算哪门子本事？

没凭没据就给人定罪，这种做法最蠢了。搞不好还真把郑智化推到对立面去了，那可就得不偿失了。

我觉得这事儿其实没那么复杂，就是个普通的服务纠纷。郑智化觉得受委屈了，发泄了一通情绪，说话冲了点。机场呢，确实有改进空间，可也没犯多大错。双方心平气和坐下来谈谈，把问题解决了不就完了？

可偏偏有那么多人不嫌事大，非要往大了整。有人想借机攻击政府，有人想煽动两岸对立，有人想博眼球赚流量。真正关心这件事本身的人，反倒没几个了。

更深层次来说，这事儿也暴露出咱们社会在处理弱势群体权益问题上的一些矛盾。一方面，我们确实应该更重视残疾人的需求，多建无障碍设施，多提供便利。可另一方面，也不能搞成道德绑架，好像只要是弱势群体说什么都对，做什么都有理。

尊重和帮助弱势群体，不等于无条件满足所有要求。社会资源是有限的，每个人的需求也不可能全部满足。我们能做的，就是在现有条件下尽可能提供帮助，同时不断改进设施和服务。

有时候接受别人的帮助，也是一种正常的社会互动。不是说被人帮了就矮人一头，就伤自尊了。真正的自尊，应该建立在相互理解和尊重的基础上，而不是过分敏感和抵触。

网络时代，任何一件小事都可能被无限放大。各路人马各怀心思，打着各种旗号进来掺和。结果本来简单的事情，被搞得乱七八糟，谁都说不清了。

我们普通网友也得长点心，别被人当枪使。看问题多动动脑子，别人说什么就信什么。事实到底怎么样，得自己去判断，不能盲目跟风。

说到底，这件事最该反思的，可能不是机场，也不是郑智化，而是我们这个社会怎么看待和处理矛盾。动不动就上纲上线，动不动就人身攻击，动不动就搞对立，这样下去怎么行？

大家都是中国人，都希望社会更好。有问题就心平气和地解决问题，别整天想着搞事情。对残疾人多一点关心和理解，对普通人也多一点包容和体谅。只有这样，社会才能真正和谐。

你们觉得呢？在这件事上，到底谁的问题更大一些？机场的无障碍设施是不是该升级了？郑智化的反应是不是太激烈了？还是说网上那些借题发挥的人最该挨骂？欢迎说说你们的看法。